Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Seller Bro es una plataforma de gestión para vendedores en Amazon y Mercado Libre, disponible en https://portal.sellerbro.com. El servicio es operado por Seller Bro (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la plataforma").

Para consultas sobre privacidad, contáctanos en: soporte@sellerbro.com

2. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

2.1 Información de registro

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa

2.2 Datos de Amazon (vía SP-API)

Cuando autorizas la conexión con tu cuenta de Amazon Seller Central, accedemos a los siguientes datos a través de la Amazon Selling Partner API (SP-API):

• Órdenes de venta e historial de pedidos
• Inventario FBA (disponible, en tránsito, reservado)
• Listings y catálogo de SKUs / ASINs
• Eventos financieros (tarifas FBA, reembolsos, ajustes)
• Precios de Buy Box
• Envíos de entrada (inbound shipments) a centros de fulfillment
• Reportes de ventas y tráfico

Este acceso se realiza únicamente con tu autorización explícita mediante el flujo OAuth de Amazon y puede ser revocado en cualquier momento desde tu cuenta de Amazon Seller Central.

2.3 Datos de uso

• Registros de acceso (fecha, hora, dirección IP)
• Funciones utilizadas dentro de la plataforma

3. Cómo usamos tu información

Usamos los datos exclusivamente para:

• Proveer las funciones de la plataforma (profit, inventario, sugeridos)
• Sincronizar datos de Amazon y mostrarlos en tu panel
• Enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta (alertas de inventario, reportes)
• Mejorar y mantener la plataforma
• Atender solicitudes de soporte

No vendemos, rentamos ni compartimos tu información personal ni los datos de tu cuenta de Amazon con terceros con fines comerciales o publicitarios.

4. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por Supabase (base de datos PostgreSQL con cifrado en reposo). Las credenciales de acceso a Amazon (tokens OAuth) se almacenan cifradas y nunca se exponen al cliente.

Implementamos medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo:

• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS
• Tokens de acceso almacenados con permisos de solo servicio (service role)
• Control de acceso por roles dentro de la plataforma

5. Compartición de datos con terceros

Trabajamos con los siguientes proveedores de servicios que pueden tener acceso a datos para operar la plataforma:

• Supabase — base de datos y autenticación
• Vercel — hospedaje y despliegue de la aplicación
• Amazon SP-API — fuente de datos de tu cuenta de Amazon

Todos los proveedores están obligados contractualmente a tratar tu información conforme a sus propias políticas de privacidad y no la usan para fines propios.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos tus datos personales y credenciales de Amazon dentro de los 30 días siguientes a la solicitud, excepto donde la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Corregir información inexacta
• Eliminar tu cuenta y datos asociados
• Revocar el acceso a tu cuenta de Amazon en cualquier momento desde Seller Central → Aplicaciones autorizadas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@sellerbro.com.

8. Cookies

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión activa y cookies de estado temporales durante el flujo OAuth de Amazon (se eliminan al completar la conexión). No utilizamos cookies de seguimiento o publicitarias.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma ante cambios importantes. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indica cuándo fue revisada por última vez.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el manejo de tus datos, contáctanos: